Kişisel Verilerin Korunması Politikası
1. Amaç ve Kapsam
İşbu Kişisel Verilerin Korunması Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin usul ve esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. HHY Group olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem vermekte ve verilerinizi hukuka uygun şekilde işlemekteyiz.
2. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca veri sorumlusu:
HHY DEDEM GIDA SAN. VE TİC. A.Ş.
Adres: 106. Cadde No:24, Saray Mah., Kahramankazan / Ankara, Türkiye
E-posta: merhaba@cerezshop.com
3. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Teslimat ve fatura adresi
- Sipariş ve işlem bilgileri
- IP adresi ve çerez verileri
- Site kullanım verileri
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş oluşturma ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (açık rıza bulunması halinde)
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları
- Ödeme altyapı sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Hukuki ve mali danışmanlar
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemenin kanuna aykırı olması sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafınızca daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresi aracılığıyla iletebilirsiniz.
Başvurularınızı aşağıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz:
merhaba@cerezshop.com
Talepleriniz en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.
9. Çerezler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezlere ilişkin detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.