Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Saat 13:00'a kadar verilen siparişler hafta içi aynı gün kargoya verilir; 13:00'dan sonrakiler ertesi iş günü kargolanır. Siparişiniz 1-3 iş günü içinde adresinize teslim edilir.
Tüm siparişlerde kargo ücretsiz mi?
Belirli bir sepet tutarının üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel tutarı sayfanın üstündeki duyuru çubuğunda ve sepetinizde görebilirsiniz.
İade süreci nasıl işliyor?
Ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünler için teslimden itibaren 14 gün içinde eticaret@hhygroup.com adresine yazarak iade talebi oluşturabilirsiniz; iade kargo ücreti bize aittir. Gıda güvenliği ve hijyen nedeniyle ambalajı açılmış ürünler iade edilemez.
Hasarlı, eksik veya hatalı bir ürün teslim aldıysanız 24 saat içinde bize ulaşın; sorununuzu hemen çözelim.









